Notre engagement

Vous servir. Vous servir différemment !

Bien au-delà des mots qui véhiculent une idée, un courant de pensée, un message et une vie, vous recherchez l’humain qui se cache et se dissimule derrière ces mots et ces messages. Vous recherchez cette personne unique qui sait vous écouter attentivement, vous guider et vous conseiller dans vos choix. Vous recherchez aussi cette personne sensible, rigoureuse, méthodique et dévouée à vous servir en tout temps chaleureusement et professionnellement. Bien au-delà des mots, vos exigences de qualité, de fiabilité, de rapidité et de coût-efficacité sont au cœur de nos préoccupations. Notre engagement est de vous servir. Vous servir différemment !

Vous servir différemment, c’est privilégier une interaction directe entre le fournisseur et le prestataire de services. C’est humaniser les relations d’affaires et opter pour une entreprise soucieuse de la qualité du service et des prestations des services.

Vous servir différemment, c’est vous soutenir dans l’optimisation de vos ventes, de vos processus, de votre gestion de temps en affaires et vous permettre d’accéder encore plus facilement aux marchés internationaux.

8 bonnes raisons de nous faire confiance

  1. Respect : nos clients sont notre plus grande valeur et notre plus grande richesse. Leur confiance se mérite et notre engagement permanent est de les servir adéquatement, de leur offrir en tout temps un service différent, une valeur ajoutée dont ils se souviendront longtemps ! Tous nos clients sont traités avec respect ! Nous les respectons dans leurs choix et les conseillons afin de mieux les orienter et les rassurer tout au long du processus de production.
  1. Charte de qualité : nos traducteurs et réviseurs sont des professionnels qualifiés possédant un diplôme en traduction et qui traduisent essentiellement dans leur langue maternelle et uniquement dans leur domaine de spécialité. Ce faisant, nous parons à l’incertitude et à l’anxiété qui peuvent parfois se profiler advenant que le message traduit ne soit pas tout à fait conforme au sens du message original.

    Nos traducteurs sont sélectionnés selon des critères de recrutements stricts et conformes aux besoins de nos clients. Ils sont soumis à un test d’aptitude rigoureux et sont régulièrement évalués. Ils partagent notre engagement en matière de qualité, d'intégrité,  de professionnalisme et de dévotion au client.

    Nous assurons à nos clients que le contenu des informations et des messages écrits ou oraux sera convenablement transmis et le plus fidèlement possible, dans la langue d’arrivée pour le marché. Nous vous garantissons ces résultats en appliquant rigoureusement nos procédures en matière d’assurance qualité.
  1. Flexibilité et adaptation : notre structure allégée et simplifiée nous permet de réagir et de nous adapter rapidement à vos besoins. Dès que votre demande de services nous est transmise, elle est immédiatement traitée et un gestionnaire de projet vous contactera pour plus de détails relatifs aux délais de livraison. En tout temps, vos échéanciers seront respectés tant est-il que nous avons coutumes de travailler dans des délais serrés.
  1. Respect des délais : notre engagement est celui de respecter vos délais et vos échéanciers. Nous vous assurons que vos délais seront toujours respectés et qu’aucun délai ne sera prolongé sans votre consentement.
  1. Mise en page impeccable : nous vous rendons vos documents traduits dans une reproduction fidèle à votre mise en page originale, ce qui représente un avantage indéniable si vous avez investi beaucoup de temps dans la présentation de vos documents.
  1. Réseau de traducteurs indépendants : notre structure allégée nous permet d’assurer la gestion de projets multilangues et multilingues, de personnaliser et d’humaniser le contact entre vous et le (s) traducteur (s) sans l’intervention superflue d’intermédiaires. Ainsi, vous pouvez faire part directement au traducteur de vos préférences (choix terminologies propres à votre secteur d’activité, préférences personnelles, etc.) qui seront prises en compte lors du processus de traduction.

    Nous avons bâti au fil du temps un réseau de traducteurs indépendants qui travaillent    pour notre entreprise dans le respect de nos valeurs et de celles nos clients. Notre réseau ne cesse de croître au fil du temps.
  1. Confidentialité : nous souscrivons aux principes de confidentialité. Toutes les informations qui nous sont transmises et tous les messages oraux que nous transmettons par voie électronique ou orale ne seront jamais et en aucun cas divulgués à un tiers.
  1. Sécurité : toutes les traductions que nous recevons sous divers formats sont conservées pendant trois (3) ans. Nous sommes à même de vous fournir vos traductions effectuées au cours des trois dernières années puisqu’elles sont enregistrées en plusieurs exemplaires sur nos serveurs. Nous vous garantissons que nos serveurs et nos fichiers sont exempts de virus. Nous mettons régulièrement à jour nos logiciels antivirus, ce qui vous garantit une communication et une transmission saine.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur nos services.